PSB is being developed by Pooya Paridel.

تاريخ:    1399/3/14

صفحه اصلي
خبرخوان
فعاليت‌هاي فرهنگي
بانکداري الکترونيکي
نظرات و انتقادات
خدمات بانک
بانکداري الکترونيکي
سوالات متداول در مورد رمز دوم پويا ( اپليکيشن ارس – راهکار پيامکي)

 رمز دوم پويا چيست؟
رمز دوم پويا رمزي 5 تا 12 رقمي است که حداکثر 120 ثانيه اعتبار دارد.

 رمز دوم از چه زماني پويا مي‌شود؟
از 17 بهمن ماه 1398 انجام تراکنش‏‌‌هاي بدون حضور کارت براي مبالغ بيشتر از يک ميليون ريال (مجموعاً در هر روز) فقط با رمز دوم پويا امکان‌پذير است.

 آيا امکان انجام تراکنش با رمز دوم ايستا همچنان وجود دارد؟
رمز دوم ايستاي شما براي تراکنش‌هاي کمتر از يک ميليون ريال (مجموعاً در هر روز) همچنان فعال است.

 در چه مواردي نياز به استفاده از رمز دوم پويا داريم؟
براي انجام تراکنش‌هاي بدون حضور کارت مانند خريد اينترنتي، انتقال وجه، پرداخت قبض، خريد شارژ و دريافت مانده حساب در برنامک‌ها و صفحات وب نياز به استفاده از رمز دوم پويا است.

 چرا رمز دوم کارت‌ها پوياسازي شده است؟
با توجه به آمار بالاي فيشينگ (کلاهبرداري‌‏هاي اينترنتي) و سوءاستفاده‌هايي که با به دست آوردن رمز دوم کارت مشتريان انجام مي‌شد بانک مرکزي اين طرح را اجرايي کرده است.

 آيا اتباع خارجي مي‌توانند از رمز دوم پويا استفاده کنند؟
براي تمام افرادي که کارت بانک اقتصادنوين را داشته باشند امکان فعال‏‌‌سازي رمز دوم پويا وجود دارد.

 آيا رمز اول کارت نيز بايد پويا شود؟
رمز اول کارت، رمزي 4 رقمي مربوط به تراکنش‌هاي با حضور کارت مانند تراکنش‌‌هاي دستگاه‌هاي خودپرداز، پايانه‌‌هاي فروشگاهي و ... است، اپليکيشن ارس قابليت توليد رمز اول پويا را نيز دارد ولي پوياسازي اختياري مي‌باشد.

 اپليکيشن «ارس» چيست؟
ارس اپليکيشني قابل نصب روي گوشي‌هاي همراه هوشمند براي توليد رمز اول و دوم کارت يک‌‏بار مصرف است، رمز توليد شده در اين اپليکيشن هر 60 ثانيه يک‌بار توليد و 120 ثانيه اعتبار دارد.

 اپليکيشن ارس بر روي چه گوشي‌هايي قابل نصب است؟
اين اپليکيشن بر روي گوشي‌هاي آيفون با سيستم IOS و تمام گوشي‌هايي که از سيستم اندرويد استفاده مي‌کنند قابل نصب است.

 چگونه مي‌توان اپليکيشن ارس را نصب و فعال‌سازي کرد؟
پس از دريافت اپليکيشن از درگاه‌هاي اعلام شده توسط بانک با دو روش حضوري و غيرحضوري مي‌توان عمليات فعال‌سازي را انجام داد.
در روش حضوري با مراجعه به شعب و تکميل فرم مربوطه و دريافت بارکد و کد فعال‌سازي برنامه.
در روش غيرحضوري با ورود به اينترنت بانک و فعال‌سازي کارت‏‌‌هاي مورد نظر از طريق لينک فعال‌سازي رمز دوم يک بار مصرف. در صورتي‌که اينترنت بانک شما فعال نمي‌باشد، مي‌توانيد از طريق منوي ثبت‌نام آن را به صورت غيرحضوري فعال نماييد. اين روش صرفا براي آن دسته از مشترياني است که سامانه ارسال پيامک تراکنش‌هاي مالي بانک اقتصادنوين براي آن‌ها فعال است.

 اگر رمز ورود به برنامه ارس فراموش شود چه بايد کرد؟
در اين صورت نياز است که اپليکيشن مجدد نصب و راه‏‌‌اندازي شود.

 کساني که از گوشي‌هاي هوشمند استفاده نمي‌کنند چطور بايد رمز دوم پويا دريافت کنند؟
اين افراد مي‌توانند از راهکار پيامکي استفاده کنند. در اين راهکار دارنده كارت در هنگام تراكنش‌هاي بدون حضور كارت، از گزينه درخواست رمز دوم پويا استفاده كرده و رمز دوم پويا از طريق پيامك به شماره همراه ثبت شده در بانك صادر كننده كارت ارسال مي‌شود.

 براي دريافت رمز دوم پويا از طريق پيامک چه اقدامي لازم است؟
استفاده از راهکار پيامکي نياز به هيچ‏‌‌گونه فعال‌سازي ندارد اما لازم است مشتريان از ثبت و صحت شماره همراه خود در بانک مربوطه اطمينان حاصل کنند.

 چگونه مي‌‏توانيم از ثبت صحيح شماره تلفن همراه خود در بانک مطمئن شويم؟
اگر پيامک تراکنش‌هاي بانکي خود را دريافت مي‏‌‌کنيد شماره همراه شما به درستي ثبت شده است در غيراين‏صورت براي تاييد شماره تلفن همراه خود به شعب بانک مراجعه کنيد.

 اگر شماره تلفن همراه مشتري تغيير کند نياز به فعال‌سازي مجدد رمز دوم پويا است؟
براي آن دسته از مشترياني که از راهکار پيامکي استفاده مي‌کنند با توجه به ارسال رمز دوم پويا به شماره همراه ثبت شده در بانک مربوطه نياز است که شماره همراه مشتري به‌‏روزرساني شود.

 آيا دريافت رمز دوم پويا براي مشتري هزينه‌اي دارد؟
دريافت رمز دوم پويا در هيچ‌يک از دو روش گفته شده ـ استفاده از اپليکيشن رمزساز ارس و راهکار پيامکي هيچ‌گونه هزينه‏‌اي براي مشتري نخواهد داشت.

 آيا با نصب اپليکيشن ارس امکان استفاده از راهکار پيامکي وجود ندارد؟
مشتري مي‌تواند از هر دو روش دريافت رمز از طريق اپليکيشن ارس و راهکار پيامکي استفاده کند.

 مشتريان خارج از کشور براي فعال‌سازي رمز دوم پويا از چه راهي مي‌توانند اقدام کنند؟
در حال حاضر استفاده از روش راهکار پيامکي براي اين دسته از مشتريان امکان‌پذير نمي‌باشد.
در خصوص راهکار اپليکيشن ارس مشتريان مي‌توانند از طريق اينترنت بانک و در صورتي‌که شماره تلفن همراه ثبت شده ايشان صحيح و در دسترس بوده (براي دريافت رمز فعال‌سازي) نسبت به فعال‌سازي ارس اقدام نمايند در غير اينصورت مي‌بايست توسط وکلاي خود اقدام نمايند.


درباره بانك | اخبار | نرخ سود سپرده | شعب | موبايل بانك | تماس با ما | نقشه سايت | خبرخوان(RSS)
آپارات بانک اقتصاد نوين   اينستاگرام بانک اقتصاد نوين   تلگرام بانک اقتصاد نوين   سروش بانک اقتصاد نوين   گپ بانک اقتصاد نوين   ايتا بانک اقتصاد نوين
حق انتشار اطلاعات براي بانك اقتصاد نوين محفوظ است.

اينترنت بانك اقتصادنوين، برترين سامانه به انتخاب پنجمين كنفرانس بانكداري الكترونيكي
درخواست فروش سهام عدالت
جشنواره حساب‌هاي قرض‌الحسنه پس‌انداز ريالي
چگونه با هم به کاهش شيوع ويروس کرونا کمک کرديم؟
طرح ارزينو
طرح صبا
طرح کوشان
سامانه‌هاي موبايلي
 خدمات بانكداري الكترونيكي
سفارش آنلاين کارت هديه
مزايده و فروش املاک مازاد
ثبت درخواست حمايت از بدهکاران داراي کسب و کارهاي کوچک متضرر شده
درخواست برخورداري از قانون تسهيل تسويه بدهي بدهکاران
صندوق‌هاي سرمايه‌گذاري
براي رسيدن به مقصد بايد با هم و هماهنگ حركت كرد. بانكداري شركتي، شراكتي پايدار
بانكداري اختصاصي
مناقصه و مزايده‌هاي بانک
مبارزه با پولشويي