بانكداري الكترونيكيپيشگيري از سوء استفاده احتمالي
نكات قابل توجه به هنگام استفاده از دستگاه‌هاي خودپرداز بانك‌ها و پيشگيري از سوء استفاده احتمالي برخي افراد از عدم آگاهي شهروندان
1. هنگام دريافت پاکت رمز کارت بانک خود از شعبه به سلامت و عدم پارگي پاکت دقت نمائيد.
2. به محض وصول رمز کارت صادره، به دستگاه خودپرداز شعبه مراجعه رمز خود را تغيير دهيد.
3. به محض دريافت کارت بانک، نسبت به يادداشت کردن شماره 16 رقمي آن اقدام نمائيد. به خاطر داشته باشيد براي مسدود کردن حساب هنگام سرقت يا مفقود شدن کارت به اين شماره نياز داريد.
4. شماره جهار رقمي که به عنوان رمز استفاده مي‌کنيد، به سادگي براي ديگران قابل حدس زدن نباشد. براي مثال از سال تولد، سال ازدواج يا شماره تلفن خود استفاده نکنيد.
5. فقط کلاهبرداران وانمود مي‌کنند که براي اتنقال وجه، مي‌بايست از کارت ارزي خود استفاده کنند و شما را ترغيب به استفاده از منوي انگليسي مي‌نمايند.
6. براي انتقال وجه نيازي به استفاده از منوي انگليسي نيست. منوي انگليسي براي بهره‌برداري مسافران خارجي ايجاد شده است.
7. مراقب باشيد، فقط کلاهبرداران شما را به استفاده از منوي انگليسي ترغيب مي‌نمايند.
8. هنگام انجام عمليات انتقال وجه، فرد دريافت کننده فقط شماره 16 رقمي کارت خود را اعلام مي‌کند و نيازي به ارائه ساير اطلاعات کارت يا مراجعه به دستگاه خودپرداز ندارد.
9. رمز جديد را به خاطر بسپاريد. از يادداشت کردن رمز کنار کارت و قرار دادن برگه رمز در کيف کارت جدا خودداري فرماييد.
10. هنگام وارد کردن رمز در دستگاه خودپرداز، به گونه‌اي جلوي دستگاه بايستيد که کسي امکان ديدن صفحه کليد و رمز شما را نداشته باشد.
11. رمز خود را هر 3 تا چهار ماه تغيير دهيد.
12. در فروشگاه‌ها و هنگام خريد از پايانه فروش، خودتان رمز را وارد دستگاه کنيد و از اعلام آن به فروشنده خودداري نماييد.
13. در صورتي که در فروشگاهي مجبور به اعلام رمزتان شديد، حتي‌المقدور به سرعت نسبت به تغيير رمز خود اقدام نماييد.
14. از سپردن کارت خود به ديگران خودداري نماييد در صورت لزوم، بلافاصله نسبت به تغيير رمز خود اقدام نماييد.
15. رسيد دريافتي از دستگاه خودپرداز و کارت‌خوان را در محل رها نکنيد.
16. در صورت بروز اشکال در عمليات بانکي، از توسل به افراد غريبه جدا خودداري نمائيد.
17. از پايانه فروش فقط براي خريد، مانده‌گيري و پرداخت قبض استفاده کنيد.
18. براي انتقال وجه به ساير حساب‌هاي خود يا ديگران به هيچوجه از پايانه فروش استفاده نكنيد.
19. براي انتقال وجه از دستگاه‌هاي خودپرداز، پايانه شعب يا خدمات سانتا و پايا که در داخل شعبه ارائه مي‌شود، بهره‌برداري نماييد.
20. سقف انتقال وجه دستگاه خودپرداز سه ميليون تومان در هر روز مي‌باشد.
21. با مراجعه به شعبه و استفاده از پايانه شعبه مي‌توانيد تا سقف پانزده ميليون تومان به صورت آني به ساير کارت‌هاي خود يا ديگران انتقال وجه دهيد.
22. با مراجعه به شعبه و استفاده از سامانه پايا مي‌توانيد به هر حسابي در هر بانک تا سقف پانزده ميليون تومان در همان روز انتقال وجه دهيد.
23. با مراجعه به شعبه و استفاده از سامانه سانتا مي‌توانيد به هر حسابي در هر بانک به صورت نامحدود در همان روز انتقال وجه دهيد.
24. براي انجام عمليات انتقال وجه از طريق پايا و سانتا دانستن شماره شباي حساب مقصد الزامي است.
25. يک راه اطلاع از شماره شبا، مراجعه به شعبه يا سايت اينترنتي بانک افتتاح کننده حساب است.
26. هرگز براي دريافت شماره شباي بانک "الف" به سايت بانک "ب" مراجعه ننمائيد.
27. بانک مسئوليتي براي جبران خسارت مشترياني که شماره شباي مقصد را اشتياه ثبت کرده‌اند، نخواهد داشت.
28. با داشتن کارت بانک مي‌توانيد قبوض خود را بدون مراجعه به شعب بانک‌ها پزداخت نمائيد.
29. مراجعه به دستگاه خودپرداز هر يک از بانک‌ها يک راه پرداخت سريع قبض شماست.
30. مراجعه به پايانه فروش نصب شده در فروشگاه محل سکونت شما، يک راه پرداخت سريع قبض شماست.
31. مراجعه به پايانه شعبه هر يک از بانک‌ها يک راه پرداخت سريع قبض شماست.
32. مراجعه به سايت هر يک از بانک‌ها يک راه پرداخت سريع قبض شماست.
33. براي خريدهاي اينترنتي داشتن رمز دوم الزامي است.
34. براي دريافت رمز دوم کارت به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه نماييد.
35. رمز اول و دوم کارت شما محرمانه است. از ارائه اطلاعات محرمانه کارت خود به ديگران خودداري نماييد.
36. کد CVV2 کارت شما محرمانه است. از ارائه اطلاعات محرمانه کارت خود به ديگران خودداري نماييد.
37. به محض اطلاع از مفقود شدن کارت خود نسبت به مسدود کردن آن اقدام نمائئد.
38. به محض اطلاع از سرقت رفتن کارت خود، نسبت به محدود کردن آن اقدام نماييد.
39. يک راه مسدود کردن کارت بانک، مراجعه به شعب بانک صادرکننده کارت است.
40. يک راه مسدود کردن کارت بانک، مراجعه به سايت اينترنتي بانک صادرکننده کارت است.
41. يک راه مسدود کردن کارت بانک، تماس با ميز امداد بانک صادرکننده کارت است.
42. براي مسدود کردن کارت بانک داشتن رمز دوم کارت الزامي است.
43. هرگز براي پر کردن حساب‌جاري از پايانه فروش استفاده نکنيد.
44. انتقال وجه از طريق اينترنت بانک، فقط با داشتن رمز مخصوص اينترنت بانک امکان‌پذير مي‌باشد.
45. براي انجام عمليات انتقال وجه شتابي از همراه بانک استفاده ننمائيد.
46. در صورت عدم پرداخت اقساط کارت‌هاي اعتباري، کارت اعتباري شما به مدت شش ماه مسدود خواهد شد.
47. براي بهره‌برداري موثر از خدمات بانکداري الکترونيکي و ايمن ماندن از ريسک‌هاي احتمالي، هنگام افتتاح حساب و درخواست کارت بانک بروشورهاي مربوطه را به دقت مطالعه فرمائيد.
48. سايت بانک‌ها منبع مفيدي براي دريافت نکات ايمني هنگام بهره‌برداري از خدمات بانکداري الکترونيکي است.
49. سايت پليس فتا www.cyberpolice.ir منبع مفيدي براي دريافت آخرين اطلاعات مربوط به تهديدات امنيتي است.
50. شماره تلفن 29911 راهي آسان براي ثبت مغايرت‌هاي شماست.
51. مامورين تعمير پايانه فروش شرکت شما داراي کارت شناسايي از شرکت مربوطه هستند. از سپردن دستگاه خود به افراد ناشناس خودداري نماييد.
52. رسيد تراکنش‌هاي ناموفق خود را تا حصول اطمينان از کسر نشدن وجه از حسابتان نگهداري نماييد.
53. استفاده از صفحه کليد مجازي سابت راهي مطمئن براي وارد کردن رمز.
54. هنگام انجام خريد يا پرداخت قبض در اينترنت، حتما از صفحه کليد مجازي براي وارد کردن رمز خود استفاده کنيد.
55. شب‌ها از مراجعه به خودپردازهايي که در محل‌هاي کم رفت و آمد و تاريک قرار دارند، خودداري نماييد.
56. توجه داشته باشيد آدرس سايت سيستم اينترنت بانک و يا پرداخت اينترنتي در مرورگر بايد با https آغاز شود.
57. براي ورود به سيستم اينترنت بانک و يا پرداخت اينترنتي هرگز از مکان‌هاي عمومي مانند کافي‌نت‌ها استفاده نکنيد.
58. در انتخاب نام کاربري و کلمه عبور خود دقت نماييد تا ديگران نتوانند آن راحدس بزنند.
59. بدون خروج قطعي از اينترنت بانک، کامپيوتر را ترک نکنيد.
60. با وارد کردن آدرس پست الکترونيکي هنگام پرداخت قبض يا خريد اينترنتي، بانک رسيد عمليات را براي شما مي‌نمايد که براي اطلاع و بهره‌برداري آتي بسيار مفيد خواهد بود.
61. از انجام پرداخت‌هاي اينترنتي از طريق سايت‌هاي متعلق به موسسات غيرمعتبر و ناشناس در اينترنت خودداري نماييد.
62. هيچ بانکي به اطلاعات محرمانه کارت شما (نظير رمز اول يا دوم، کد CVV2 و تاريخ انقضاي کارت) نياز ندارد. به ايميل‌ها و پيامک‌هايي که به عنوان بانک اين اطلاعات را از شما مي‌خواهند، هرگز پاسخ ندهيد.
63. هرگز به تقاضاهايي که از طريق ايميل يا پنجره‌هاي pop-up اطلاعات شخصي شما را مي‌خواهند پاسخ ندهيد.
64. از کامپيوتر افراد ناشناس يا کافي‌نت‌ها براي انجام عمليات بانکي خود استفاده نکنيد.
65. روش‌هاي متعدد مسدودي کارت عبارتند از: اينترنت بانک، تلفنبانک، موبايل، خودپرداز، شعبه، مرکز تماس. به نحوه مسدودي کارت در بانک صادرکننده کارت خود را در ساعات اداري و ايام تعطيل توجه کنيد.
66. لطفا به محض اطلاع از مفقودي يا سرقت کارت خود، حساب خود را مسدود نماييد.
67. هنگام دريافت کارت خود از شعبه بانک، شماره 16 رقمي کارت و شماره تماس خدمات مشتريان بانک را از پشت کارت براي موارد ضروري يادداشت فرماييد.
68. براي دريافت رمز دوم به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه فرماييد.
69. درخواست ارسال پيامک در انجام تراکنش‌ها و ورود به خدمات غير حضوري مانند اينترنت بانک، تلفنبانک و ... باعث آگاهي مشتري از سوء استفاده بيشتر است. به محض دريافت چنين پيامکي در صورتي که خودتان تراکنشي انجام نداده‌ايد، نسبت به تعويض رمز خود اقدام نماييد.
توصيه بانک اقتصادنوين به مشتريان براي خودداري از انتشار جزييات حسابشانبانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران بر حسب گزارش واصله اشخاصي طي تماس تلفني با افراد مختلف و اعلام آمادگي جهت پرداخت وام‌هاي کلان و يا اعلام برنده شدن ايشان در قرعه‌کشي‌هاي مختلف اقدام به کلاهبرداري و اخذ وجوه به صورت الکترونيکي کرده‌اند و به منظور دريافت وجه از روش‌هايي نظير معرفي شماره کارت بانک، اخذ شماره سريال کارت شارژ تلفن همراه و ... استفاده کرده‌اند. از مشتريان درخواست ميگردد از انتشار و اطلاع‌رساني در خصوص جزئيات حساب خود جدا خودداري فرمايند.
بازگشت به بالاي صفحه
