PSB is being developed by Pooya Paridel.

تاريخ:    1397/9/21

صفحه اصلي
خبرخوان
فعاليت‌هاي فرهنگي
بانکداري الکترونيکي
نظرات و انتقادات
خدمات تخصصی
بانکداري شرکتي
کارشناس ارتباط با مشتريان
"کارشناس ارتباط با مشتريان" فردي است کارآزموده و متخصص در امور بانکي که از ميان کارشناسان نخبه بانک براساس ويژگي‌هاي رفتاري و شخصيتي، دانش، تجربه و خلاقيت، انتخاب و متناسب با نوع، حوزه فعاليت، اندازه شرکت و ... براي ارايه خدمات به مشتريان بانکداري شرکتي آموزش ديده و توانمند شده است.
"کارشناس ارتباط با مشتريان" با تسلط بر دانش محصولات و خدمات بانکي و مالي و نيز با آگاهي از مسائل روز اقتصادي، ضمن ايفاي نقش مشاور، با انجام کارشناسي جامع در تلاش است تا در کوتاه‌ترين زمان ممکن و با حداکثر کيفيت، فرآيند ارايه خدمت به مشتريان و پاسخ‌گويي به نيازهاي ايشان را تسهيل و تسريع نمايد.
همچنين همراهي، همگامي و رصد مستمر نيازهاي مشتريان در جهت رشد و توسعه کسب و کارهاي ايشان و نيز تعاملات في‌مابين بانک و مشتري از جمله نقش‌هاي اصلي "کارشناسان ارتباط با مشتريان" به شمار مي‌رود.
وظايف و مسئوليت‌هاي کارشناس ارتباط با مشتريان:
1- رابط شرکت و بانک براي هماهنگي و ارايه کليه خدمات بانکي
2- هماهنگ کننده کليه نشست‌ها و جلسات مشترک
3- همراه در جلسات و نشست‌هاي تجاري شرکت با هدف تسريع و تسهيل در دريافت خدمات بانکي
4- کانال ارتباطي براي انعکاس کليه نيازها، درخواست‌ها، انتقادها و پيشنهادها
5- انجام کليه مراحل اجرايي از مرحله درخواست خدمات تا حصول نتيجه، شامل اخذ درخواست، مدارک و مستندات، تشکيل پرونده، پيگيري اخذ مصوبات و هماهنگي براي اجراي آن
6- تهيه برنامه‌هاي اعتباري و تامين مالي مورد نياز براي يک دوره مالي فعاليت شرکت با هدف رشد و توسعه کسب و کار با استفاده از ظرفيت‌ها و فرصت‌هاي بانک و شرکت‌هاي تابعه
7- ارايه دهنده و هماهنگ کننده براي دريافت خدمات بانکي و مالي (بيمه، سرمايه‌گذاري، ليزينگ، صرافي و ...)


درباره بانك | اخبار | نرخ سود سپرده | شعب | موبايل بانك | تماس با ما | نقشه سايت | خبرخوان(RSS)
آپارات بانک اقتصاد نوين   اينستاگرام بانک اقتصاد نوين   تلگرام بانک اقتصاد نوين   سروش بانک اقتصاد نوين   گپ بانک اقتصاد نوين   آي‌گپ بانک اقتصاد نوين   ايتا بانک اقتصاد نوين
حق انتشار اطلاعات براي بانك اقتصاد نوين محفوظ است.

 سال حمايت از کالاي ايراني گرامي باد
اينترنت بانك اقتصادنوين، برترين سامانه به انتخاب پنجمين كنفرانس بانكداري الكترونيكي
جشنواره کارت هديه
فروش آنلاين کارت هديه
صندوق‌هاي سرمايه‌گذاري
براي رسيدن به مقصد بايد با هم و هماهنگ حركت كرد. بانكداري شركتي، شراكتي پايدار
بانكداري اختصاصي
موبايل بانک
 خدمات بانكداري الكترونيكي
 باشگاه وفاداري نوين
مناقصه و مزايده‌هاي بانک
امور سهامداران
مباره با پولشويي
مرکز 24 ساعته ارتباط با مشتريان
 گروه مالي اقتصادنوين
گاري نوين
  معاملات برخط سهام
نقشه جغرافيايي شعب
 پليس فتا
 آمار بازديدكنندگان