چچ

شرایط و قوانین استفاده از همراه نوین

سیاست‌نامه حریم خصوصی در همراه نوین

همراه نوین یک اپلیکیشن موبایل بانک ایرانی بوده که تحت نظارت شبکه پرداخت الکترونیک شاپرک و بانک مرکزی فعالیت می‌کند.
قوانین پرداخت مورد استفاده در این اپلیکیشن براساس قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. در صورتی که بانک مرکزی قوانین خود را تغییر دهد، همراه نوین نیز براساس قوانین جدید فعالیت خواهد کرد.
شما با عضویت در همراه نوین می‌پذیرید که فعالیت‌های مالی خود را مطابق با قوانین بانک مرکزی انجام دهید. در صورتی که خلاف این موضوع اثبات شود، این اپلیکیشن اختیار دارد که دسترسی کاربر را بدون اطلاع قبلی مسدود کند.

سیاست‌نامه حریم خصوصی در همراه نوین

سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد چگونگی کاربرد و استفاده از اطلاعات شخصی شما به منظور ارائه خدمات در سامانه همراه نوین است. این سامانه طبق قوانین جرایم رایانه‌ای متعهد می‌شود که اطلاعات کاربران را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت نماید و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارائه ندهد. کاربران این سامانه اختیار دارند اطلاعات شخصی خود را که به هنگام ثبت‌نام در اختیار این سامانه قرار داده‌اند پاک نمایند.
با پذیرفتن سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط ثبت نام کاربر، شما صراحتاً رضایت خود را با جمع‏ آوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات خود، مطابق با آنچه در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده، اعلام می‏کنید.

اطلاعات و دسترسی‌ها

در صورت تمایل به استفاده از سامانه همراه نوین و پس از آن که کاربر اطلاعات شخصی را عنوان کرده و در اختیار این سامانه قرار دهد، در این صورت کاربر موافقت خود را با انتقال و ذخیره این اطلاعات در سرورهای ما اعلام کرده است.
این سامانه ممکن است اطلاعات زیر را جمع‏ آوری و ذخیره کند:

  1. نام و نام خانوادگی، نشانی رایانامه، شماره تلفن، اطلاعات تماس، تاریخ تولد، جنسیت، شهر و استان، تصویر بارگذاری شده توسط کاربر
  2. اطلاعات تراکنش‌های انجام شده: تاریخ و زمان، شماره موبایل انجام دهنده، کد ملی، شماره کارت مبدأ و مقصد به صورت رمزگذاری شده، مبلغ، شماره حساب یا شبا، شناسه و نوع دستگاه، نشانی IP، نوع تراکنش، اطلاعات قبض، خرید شارژ و بسته اینترنت تلفن همراه
  3. برخی اطلاعات درصورت اجازه شما در اختیار این سامانه قرار داده خواهد شد. این اطلاعات مشخصاً مخاطبین (Contacts) ذخیره شده در تلفن همراه شما می‌باشد. این سامانه این اطلاعات را به صورت کاملاً امن در سرورهای خود نگهداری می‌کند. سامانه همراه نوین از این اطلاعات برای برخی خدمات خود مانند انتقال وجه به مخاطبین، اطلاع‌رسانی از پیوستن مخاطبین شما به این سامانه، دعوت مخاطبین به این سامانه، استفاده می‌نماید.
  4. این سامانه برای ایجاد سهولت در استفاده از برخی از خدمات خود از کاربر دسترسی به برخی امکانات تلفن همراه یا تبلت را درخواست می‌نماید. این دسترسی‌ها شامل:
    • دسترسی به پیامک‌ها (SMS): برای خواندن کد تأییدیه و ورود خودکار آن در بخش‌های مورد نیاز و همچنین خواندن قبض‌های پیامکی برای ورود خودکار اطلاعات شناسه قبض و پرداخت در فرم‌های مربوطه است. این دسترسی از طریق APIهای ارائه شده از طرف Google انجام می‌شود.
    • دسترسی به دوربین: برای اسکن کارت، بارکد قبض و بارکد دو بُعدی
اطلاعات محرمانه و حساس کارت و حساب بانکی به هیچ عنوان و به هیچ نحوی در این سامانه نگهداری نمی‌شود. این اطلاعات صرفاً در هنگام انجام تراکنش در اپلیکیشن از کاربر گرفته شده و به صورت رمزگذاری شده و از کانال‌های امن زیرساخت‌های بانکی ارسال می‌گردد.
نصب همراه نوین بر روی گوشی‌های Root شده به دلیل مشکلات امنیتی به هیچ عنوان پیشنهاد نمی‌گردد. مسئولیت بروز هرگونه مشکل امنیتی در گوشی‌های Root شده بر عهده کاربر می‌باشد.

مدت زمان نگهداری اطلاعات

اطلاعات ذخیره شده در سرورهای این سامانه که مرتبط با تراکنش‌های انجام شده می‌باشد (اطلاعات اعلام شده در بخش “اطلاعات و دسترسی‌ها” بند ۲)، حتی پس از غیرفعالسازی حساب کاربری توسط شما براساس قوانین، بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های بانک مرکزی ج.ا.ا.، شاپرک، پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا) و دیگر مراجع قانونی ذیصلاح برای بررسی‌ها و ارجاعات قانونی تا هر زمان که اعلام نمایند، حفظ و نگهداری خواهد شد.

بازاریابی و تجزیه و تحلیل رفتار کاربران

این سامانه اطلاعات شخصی را بدون کسب توافق صریح کاربر، به شخص ثالثی جهت به کارگیری در اهداف بازاریابی آنها نمی‏فروشد یا اجاره نمی‏دهد. ممکن است اطلاعات دریافتی را به منظور پیشرفت و شخصی سازی خدمات، مضامین و تبلیغات خود استفاده کند. همراه نوین حق تجزیه و تحلیل‌های آماری رفتار و خصوصیات کاربران به منظور اندازه‌گیری میزان علاقه و استفاده آنها از بخش‌ها و خدمات مختلف سامانه و بررسی مشکلات احتمالی و ارتقاء خدمات را برای خود محفوظ می‌شناسد.

موارد افشاء اطلاعات کاربر

بنا به صلاح دید ویا درخواست مراجع قانونی ممکن است اطلاعات شخصی شما را به منظور پاسخگویی به درخواست‏های قانونی، تقویت سیاست‏هایمان، پاسخ ‏دهی به ادعاهایی مبنی بر این که موضوع یا مضمونی مخل حقوق دیگران شده، یا برای حمایت از حقوق، مالکیت، یا امنیت هر شخص، توسط سامانه همراه نوین استفاده یا به مراجع ذیصلاح افشاء شود. لذا با آگاهی از این بند، اطلاعات خود را در اختیار این سامانه قرار دهید و هرگونه ادعایی در این خصوص غیر مسموع می‏باشد.

کلاهبرداری

سامانه همراه نوین برای جلوگیری و شناسایی کلاهبرداری‌های احتمالی، اطلاعات برخی تراکنش‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهد. این سامانه حق مسدود کردن و جلوگیری موقت از انجام تراکنش‌هایی که به عنوان مشکوک به کلاهبرداری شناسایی می‌شوند را برای خود محفوظ می‌شناسد. در این موارد ممکن است این سامانه برای بررسی اصالت هویت انجام دهنده تراکنش و تطابق آن با دارنده حساب یا کارت بانکی، مدارکی جهت احراز هویت از انجام دهنده تراکنش درخواست نماید. در صورت عدم تطابق صاحب حساب یا کارت بانکی و انجام دهنده تراکنش یا عدم همکاری کاربر برای انجام این عملیات، این سامانه حق دارد تراکنش را لغو (بازگشت مبلغ تراکنش به حساب یا کارت مبدأ)، یا تا زمان دریافت استعلام‌های مورد نیاز از مراجع ذیصلاح قانونی مسدود نماید.

اقدامات امنیتی

اطلاعات شما در سرورهای سامانه همراه نوین که در ایران قرار دارد؛ ذخیره شده است. اطلاعات برای ما به عنوان دارایی و سرمایه تلقی می‏شود که باید از آن محافظت کرد و لذا از روش‏ها و ابزار متعددی (رمز گذاری، گذرواژه‌ها، امنیت فیزیکی و غیره) برای حفظ اطلاعات شخصی و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و افشاء آنها استفاده می‏شود. اگرچه، همانطور که خودتان هم می‏دانید، شخص ثالث ممکن است به طور غیرقانونی به انتقالات یا ارتباطات خصوصی شما دسترسی پیدا کرده یا آنها را رهگیری کند. بنابراین، اگرچه این سامانه تمام تلاش خود را به کار می‏گیرد تا از حریم خصوصی شما حفاظت کند، هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نپذیرفته و شما نیز نباید انتظار داشته باشید، که اطلاعات شخصیتان یا ارتباطات خصوصیتان، همواره محرمانه باقی بماند.

عمومی

ممکن است که سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمانی توسط این سامانه اصلاح شده و بهبود داده شود. کلیه موارد اصلاح شده به طور خودکار و به محض ارسال بر روی سامانه، اجرا خواهد شد و شما پیشاپیش موافقت و تعهد خود را به اجرای این سیاست‏ها اعلام می‏کنید. به علاوه، از طریق مرکز تماس، اطلاع‌رسانی‌‏های لازم در این خصوص انجام خواهد گرفت.

شرایط استفاده از امکانات مخاطبین در همراه نوین:

همراه نوین امکانات منحصر بفردی برای تعاملات مالی کاربران با دیگران فراهم کرده است. برای استفاده از امکانات مخاطبین، نیازمند اجازه دسترسی به لیست مخاطبین دستگاه می‌باشد و با این کار امکان استفاده از خدمات مالی در تعامل با مخاطبین دستگاه تلفن همراه فراهم می‌شود.

برخی از این خدمات شامل:
  • امکان انتقال پول به مخاطبین بدون نیاز به شماره کارت بانکی
  • امکان خرید شارژ برای مخاطبین خود
  • آگاهی از پیوستن دوستان خود به جمع همراه نوینی‌ها
  • و…

همراه نوین در راستای سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران خود، صرفاً برای ارائه خدمات مالی به کاربران و با صدور اجازه کاربر، این امکان را فعال می‌کند و هر زمان که کاربر تمایل داشته باشد، می‌تواند این دسترسی را غیرفعال کند.
در صورتی که کاربر اجازه دسترسی مخاطبین را فعال نکند، صرفاً این بخش غیرفعال بوده و سایر خدمات همراه نوین قابل استفاده می‌باشد.

شرایط استفاده از موقعیت جغرافیایی در همراه نوین

همراه نوین با دسترسی به این امکان با توجه به موقعیت جغرافیایی کاربر امکان نمایش شعب و خودپردازهای بانک را فراهم می نماید و کاربر می‌تواند نزدیکترین شعبه و خودپرداز به خود را شناسایی نماید.

شرایط استفاده از دسترسی به پیامک‌ها (SMS) در همراه نوین

همراه نوین با دسترسی به پیامک ها ، با خواندن قبض‌های پیامکی که توسط کاربر دریافت شده است برای ورود خودکار اطلاعات شناسه قبض و پرداخت در فرم‌های مربوطه استفاده می نماید. این دسترسی از طریق APIهای ارائه شده از طرف Google انجام می‌شود.

آدرس کوتاه شده: